Ödendiği halde sistemde ödenmemiş görünen borç

[mckati]

merhabalar,

Bundan 5 yıl önce maaşımı İşbankasından almaktaydım. O dönemde bana banka tarafından kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (ek hesap) verildi. zaman içerisinde bunları ödemekte güçlük çektim ve takibe düştüm. 2006 yılında çıkarılan yasayla bu borçlar 18 taksitle ödeme planına bağlandı ve bir protokol yapıldı. kredi kartı ve ek hesap borcumun tümünü kapsayan bu protokol uyarınca tüm taksitlerimi zamanında ödedim.

ne var ki, geçenlerde sözkonusu bankanın dosyalarına bakan hukuk bürosu tarafından bana bir mektup gönderildi. borcumu ödemem için ihbarda bulunulan bu mektup üzerine bankayla görüştüm. olayı biraz araştırınca, banka kayıtlarında sözkonusu protokolle ödediğim ek hesap borcumun sistemde hala ödenmemiş göründüğünü öğrendim. yaptığım ödemelere ait dekontları hala sakladığım için böyle bir borcum bulunmadığından eminim. bunu görüştüğüm banka çalışanı da kabul ediyor aslında. ama sözkonusu ek hesabın bağlı olduğu şubedeki çalışanlar bir türlü anlayamıyorlar. bununla birlikte, ne bu durumun kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunu kabulleniyorlar, ne de icra işlemlerine başlıyorlar.

mevcut durumda, bankalar arası sistemde hala takipte borcum göründüğünden hiçbir banka imkanından (kredi kartı, ek hesap, kredi, vs.) faydalanamıyorum.

böyle bir durumda ben bankaya karşı, bu mağduriyetim sebebiyle dava açsam ve hatanın düzeltilmesini ve belli bir tazminatın tarafıma ödenmesini talep etsem;
_ dava süreci ne kadar sürebilir?
_ kazanma ihtimalim var mıdır? (özellikle tazminat konusu)
_ tazminat miktarı için rakam nasıl belirlenir?

bu uzun mesajı okumaya zaman ayırmanız bile gerçekten bir incelik örneği aslında. üstüne bir de yorum ekleyebilirseniz mesut ve bahtiyar olurum..

saygılarımla..

[feyyar]

Elinizde ödeme dekontları varsa bir sorun yok demektir.Bankaya yazılı bir dilekçeyle bu borçları ödediğinizi ve yanlışlığın düzeltilmesi için başvuru yapın.Tazminat konusuna gelince ne talep etmeyi düşünüyorsunuz.Ne kadar para sizi refah içinde yaşatır hesaplayın ve dava açın.Biraz insaflı olun banka iflas etmesin.Yok kardeşim şaka tabiki,tazminat olayından birşey çıkacağını sanmıyorum,unut.

[mckati]

Öncelikle yanıtınız için teşekkür ederim.

Son iki aydır banka görevlileriyle o kadar samimi oldum ki artık stajyer bankacı olarak işe alsalar idare ederim sanırım. Artık beni kapıdan girer girmez tanıyorlar. O kadar söyleyeyim. Sorun şu ki; muhatap şube kendilerinin hatası olduğunu kabul etmiyor. Dekontları ve protokolü fakslamış olmama karşın hala borçlu olduğum konusunda ısrar ediyorlar ve sistemdeki kaydı düzeltmeye yanaşmıyorlar. Bununla birlikte, benden (sözde) alacaklarının tahsili için icra yoluna da gidemiyorlar. Yani karşı taraf sadece bekliyor. Ama benim çok vaktim kalmadı. Bu yaz kredi çekmeyi planlıyorum. Ama bu kayıt düzeltilmedikçe kredi almam mümkün değil. Yani açıkça sıkıntı olacak benim açımdan.

Tazminat konusunda da ben sizin kadar umutsuz değilim. Haklı olduğuma inanıyorum ve haklı olduğuma inandığım bir işin ucunu hiç bırakmadım bugüne dek. Bunun da peşini bırakmayacağım. Ama yola çıkarken saygıdeğer hukukçularımızın öngörülerini almak istiyorum..

[sonuncuyaka]

Somut zararınız nedir? Borçlu gözükmeniz nedeniyle dolaylı olmayan ,bu nedenle doğan zararınız?

[mckati]

Somut zarar derken maddi bir kayıp sözkonusu değil. Yalnızca, bu durumdan kaynaklanan bir itibar kaybı sözkonusu bankalar nezdinde. Ve itibar kaybı nedeniyle kredi alma imkanından yoksun bırakılmam bir mağduriyet değil midir?

[sonuncuyaka]

Olayı ne zaman öğrendiniz?

Ödediğiniz halde kayıtlara ödenmedi geçmesini

Ne zaman kredi başvurusu yaptınız da bu nedenle reddedildi ve zarara uğramış oldunuz?

[mckati]

bundan yaklaşık 6 ay kadar önceydi sanırım, bir kaç farklı bankaya başvuru yaptım, hepsi de reddedildi. devlet memuru olmama ve yine devlet memuru olan bir de kefil göstermeme karşın. ne benim ne de kefilimin herhangi bir borcu da yoktu o dönemde. ben başvurularımın, geçmişte yaşadığım sorunlar nedeniyle reddedildiğini düşünmüştüm. en son 1 ay kadar önce bir plazada araç alımı için görüşme yaptım. araç bedelinin bir kısmını kredilendirebileceklerini söylediler. durmu onlara da anlattım. onlar da bana kendilerinin bankayla olan büyük çaplı iş ilişkileri nedeniyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bankayla görüştüler. işte bu görüşmede sözkonusu borçtan haberdar oldum. banka müdürü, "bu borcu kapatsın krediyi onaylayalım hemen" dedi. bunun üzerine bankaya gidince durumun ayrıntılarını öğrendim. yine bu görüşmelerimde, aslında kredi skorumun oldukça iyi olduğunu ve hatta kefilsiz bile kredi alabileceğimi söyledi bana bankada görüştüğümüz şef. yani tüm başvurularımın reddedilme gerekçesi sistemde açık ve takipte görünen bu borçlarmış. "hiç bir banka ve bankacı, takipte borcu görünen müşterinin kredisini onaylamaz" dedi açıkça..