sanal alışverişte tek taraflı sözleşmeden dönme

[mturhann]

arkadaşlar merhaba
22 eylül 2012 tarihinde bir internet sitesinde samsung es 8000 televizyonunu 1469 tlye sipariş verdim.sipariş onayı mail olarak geldi.kredi kartımdan para çekildi.pazartesi sabahı firmayı kargoyu ne zaman gönderirler diye aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim.hatta konuştuğum personel benim ürünün piyasadaki fiyatından cok dusuk oldugunu bildiğimi bu yüzden bu ürünü istememde iyi niyetli olmadıgımı söyledi.su an itibari ile halen kerdi kartı iadesi yapılmamıştır ve de ürünün fiyatını ödememe rağmen üründe teslim edilmemiştir.sizce ne yapmalıyım?

[kerimoz_33]

arkadaşlar merhaba
22 eylül 2012 tarihinde bir internet sitesinde samsung es 8000 televizyonunu 1469 tlye sipariş verdim.sipariş onayı mail olarak geldi.kredi kartımdan para çekildi.pazartesi sabahı firmayı kargoyu ne zaman gönderirler diye aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim.hatta konuştuğum personel benim ürünün piyasadaki fiyatından cok dusuk oldugunu bildiğimi bu yüzden bu ürünü istememde iyi niyetli olmadıgımı söyledi.su an itibari ile halen kerdi kartı iadesi yapılmamıştır ve de ürünün fiyatını ödememe rağmen üründe teslim edilmemiştir.sizce ne yapmalıyım?

sayın mturhann sözleşmenizin çıktısı varmı?ayrıca bu konuda hakem heyeti kararları var ve tüketici lehine.Bu konudada sözleşme satıcı tarafından tek taraflı fesh edilemez.4077 kanunda ise fiyat farklandırılmasından çıkan uyuşmazlıklarda sözleşme hazırlandığından itibaren sözleşmedeki fiyatın geçerli olacağı belli bişekilde yazmaktadır.Satıcı ile irtibata geçip görüşün.İhtar çekin eğer gönderilmezse elinizdeki sözleşmenizle tüketici mahkemesine başvurun