Turkcell kontratlı telefon dolandırıcılıgı ve icra

[kdrarslaan]

öncelikle merhaba
Turkcell hattım borcumdan dolayı kapatıldı ve icra oluşturulmuş tabi hat kapalı oldugundan turkcell faturasındaki adresinde eski çalıştıgım bi apartmanda olmasından dolayı bana kesinlikle borcunuzdan dolayı icralık olacaksınız diye bilgi gelmedi fakat ben icralık olmadan 1 ay önce turkcell i arayıp bakın benım bu hatlarım kapalı turkcell bana ulaşmak isterse şu numaradan ulaşsın diye bilgi vermeme ragmen aramadılar
İcra davası acıldıgını tesadüfi e devletten ögrendim avukatı aradıgımda 1 hafta süre verdi ve paranın tamamını peşin kredi kartına taksit olarak yapabiliriz dediler.

Borcumu neden ödemedim:

2014 nisan ayında bi turkcell bayine gittim ve ıpone 5s almak istedim taksitli onlarda bakınca puanınız yetmiyor bi kişiyi daha faturalı yapalım puanınız yukselır sızede bu cihazı verebılırız dedıler bende kardeşimin hattını faturalı yaptım sonra faturalar yuksek geldı tabi aldıgım bayie gittim dediler şu paketi actık bunu kapattık. Ama fatura bi türlü düşmüyor başka bayie gittigimde ögrendimki iki ayrı hatta samsung s3 olarak girilmiş sonra gerekli yerlere başvurduk bayi dedi ki bu kısı geldi bizden 2 telefon aldı gitti piyasada sattı tekrar gelip bizden iphone 5s aldı.

Çok degerli vaktinizi aldıgım için özür dilerim bana bu konuda ne yapmam gerektigi hakkında bilgi verirseniz çok sevinirim
Şimdiden teşekkür ediyorum

[Alwuwush]

Savcılığa gidin, bayiden ve bayi sorumlusundan şikayetçi olun, telefonları siz almadıysanız ve sizden birisi almadıysa, imzanıza itiraz edin, özel belgede sahtecilik suçundan dava açılır, imzadan çıkar.

geçmiş olsun

[kdrarslaan]

ilginiz için teşekkürler Turkceel bayinin btk ya cevabını aynen yazıyorum


''Turkcell İletişim Merkezi’nden hatalı bilgi verildiğine dair başvurunuz ulaşmıştır.
Konu ile ilgili Mart ayında turkcell.com.tr üzerinden ilettiğiniz talebe istinaden işlem yaptığınız Turkcell İletişim Merkezi ile ilgili şikayetinizin yöneticilerine iletildiği , yapılan işlem ve bilgilendirmelerde sorun bulunmadığı sonucuna ulaşıldığı tespit edilmektedir.Turkcell İletişim Merkezi’nden temin edilen bilgiler 5365262697 ve 5377637733 numaralı hatlara talebinize istinaden Samsung Galaxy S3 cihaz kampanyası tanımlaması sağlandığı, cihazların tarafınızdan 2.el telefoncuya satılması sonrasında bayiden I-phone 5S cihaz satın alındığı şeklindedir.
5365262697 numaralı hattınızda 28.04.2014 başlangıç tarihli 24 ay taahhütlü Bireysel Kontratlı İnternet_Telefonu Kampanyası bulunmakta olup kampanya kapsamındaki cihaz Samsung Galaxy S3’tür.
5377637733 numaralı hattınızda bulunan 28.04.2014 başlangıç tarihli 24 ay taahhütlü Bireysel Akıllı Telefon Kampanyasının ise hattın aboneliğinin ödenmemiş fatura tutarlarına istinaden askıya alınması ile iptal olduğunu , faturaya erken iptal bedeli yansıtıldığını ve Bireysel Akıllı Telefon Kampanyası kapsamındaki cihazın Samsung Galaxy S3 olduğunu iletmek isteriz.
Kampanya taahhütnamesinin 12 ve 13.maddelerinde erken iptal bedeline dair bilgiler yer almaktadır.
Hatlara ait aboneliğin ödenmemiş fatura tutarları sebebi ile askıya alındığını belirtmek isteriz.

5365262697 numaralı hattınızda bulunan cihaz kampanyasının aktif durumda olduğunu, hattın iptal edilmesi durumunda 12.09.2015 tarihinde yansıyacak erken iptal bedelinin 458.99 TL olduğunu , erken iptal bedelini kabul etmeniz ve BTK aracılığı ile Şirketimize bilgi vermeniz durumunda hatların iptali için işlem yapılabileceğini, detayları paylaşılan bilgiler kapsamında yapılan işlem ve bilgilendirmelerde hata bulunmadığını bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla, ''

Burada turkceell e yapılan şikayette bana ulaşmadan müşteriye ulaşılıp sorun çözüldü dediler
ikinci olarakda bayiden ben 2 telefon alıp piyasada satmadım Hatta sözleşmedeki bir maddede cihazın bedeli fatura edilir ve müşteriden fatura ya karşılık para talep edılmez yazıyor bu bayi bana ıphone 5s olarak fatura kesti. 2adet samsung s3 olarak degil

[mehmetk.]

sözleşmedeki imzanızı kontrol edin. eğer size ait değilse itiraz edin.

[kdrarslaan]

İmza benim imzamdır muhtemelen. Yanlız sözleşme ıphone 5s olması yerine iki ayrı hatta samsung s3 olarak düzenlenmiş.
Sözleşmenin bir maddesinde söyle yazıyor. 22- İşbu kampanya kapsamında bayinin cihaz bedelinin tamamı için fatura kesecegi fakat söz konusu fatura konusu bayie herhangibir ödeme yapmayacagını.

yanlız bana kesilen fatura 2 adet samsung s3 degil 1 adet ıphone 5s
Bayi bu sözleşmenin bu maddesi konusunda bana sözleşmedeki cihazları fatura kesmek zorunda fakat kesmedi BTK sikayetıme karsılık olarak bayi 2 adet samsung s3 ü piyasada satıp kendisinden tekrar gelip iphone 5s aldıgımı öne sürdü.
Ben tekrar btk ya şikayet dilekcesi yollamayı düşünüyorum. Bayiden söz konusu samsung s3 lerin benim adıma kesilen faturalarıını talep eddecegim

[mehmetk.]

fatura kesmek sorun değil. farzetki s3 sözleşmesi imzalttı sana. senin onayın olmadan senin adına fatura kesebilir.