Avcılar'da bulunan bir fatura ödeme merkezine geçen ay yatırdığım bir igdaş faturasının hesaba geçmediğini geçen hafta öğrendim. Firma yetkilileri çeşitli bahanelerle sorunu çözmüyorlar. Bu firma hakkında şikayetimi nereye ve nasıl yapmalıyım?
Printable View
Avcılar'da bulunan bir fatura ödeme merkezine geçen ay yatırdığım bir igdaş faturasının hesaba geçmediğini geçen hafta öğrendim. Firma yetkilileri çeşitli bahanelerle sorunu çözmüyorlar. Bu firma hakkında şikayetimi nereye ve nasıl yapmalıyım?
Sanırım, internet bankacılığını kullanarak,kendi banka hesapları vasıtasıyla, kişilerden belli bir miktar komisyon alarak fatura ödeyen birimlerden sözediyorsunuz. Yanlış mı anladım?
Kanımca, söz konusu birimle ,sizin aranızda bir vekalet sözleşmesi vuku bulmuş ve fatura ödeme merkezinin fatırayı sizin hesabınıza ödeme mükellefiyeti ortaya çıkmıştır. Fatura ödenmediğine göre sözleşmeye aykırılık vardır. Yüklenilen borcun ifa edilmemesinden dolayı doğan zararınız için dava açabilirsiniz,ayrıca fatura ödeme biriminden size verilen dekont,belge,bilgisayar çıktısına dayanarak sebepsiz zenginleşme davası ile ödediğiniz bedeli geri alabilirsiniz.
sayınn başak şahin
ilgi ve alakanıza teşekkür ediyorum. şikayetimle ilgili olarak firmanın bağlı bulunduğu bir üst birim olan genelmüdürlükle 2 gün aralıksız süren telefon görüşmeleri sonunda sorun çözüldü. ilginize tekrar teşekkür ederim