Kapanan Bayinin Teslim Etmediği Beyaz Eşya.

Merhaba. 2018 yılında bir buzdolabı almıştım. Teslimi konusunda iler bir tarih olsun dediğimizde kabul ettiler. Aldığımız ürünün üretimi yoksa bir üst model verileceğini de eklediler. Herhangi bit süre sınırı koyulmadı. Söz konusu bayi Diyarbakır'daki 5 bayisini ve Mardin Van Siir'te bulunan bayilerinin tamamını bırakıp gitmiş. Samsung sorumluluk kabul etmeyip bankadan paranızın iadesini alabilirsiniz ya da bayiyi bulmanız lazım diyor. O gün 4900 TL'ye aldığım buzdolabı bugün 37900 TL. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Ürünün güncel değerin nakit olarak verilmesini yada aldığım ürünün kendisinin teslim edilmesini talep ettim. Elimde satış sözleşmesi ve kredi kartı harcama dökümü var. Parasını verdiğim ürünü alma şansım var mı acaba? ve de bu konuda hakem heyetine sunmam için emsal karar var mı acaba?