Tüketici hakem heyeti kararıma firma uymadı

Merhaba, ben yaklaşık 2 sene önce aldığım bir spor ayakkabının hatalı olması üzerine firmaya geri yolladım. Daha sonra trendyol sitesinden aldığım ayakkabıyı mağduriyetim giderilmeden geri yollandı. Ben de bu süre içinde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım ve aleyhime sonuçlandı. Kararda şu yazıyordu. Alıcının para geri ödenmeyeceğine, ayıpsız mal değişimine uygun görülmüştür yazıyordu bende haliyle aynı ayakkabıyı gerekirse bir üst modelini de alabileceğimi düşündüm fakat firma para olarak geri vereceğini ve konu kapandığı için kendi tarafında mal değişimi kesinlikle olmayacağını söyledi. Yaklaşık 2 sene olacak sorunum çözülmedi ve ben 2. kez kayıt açmadım. Şuan ne yapmam gerekiyor çünkü bu tarz işleri pek anlamıyorum ama hakkımı yedirmek te istemiyorum çünkü beni mağdur durumda bıraktılar. İzlemem gereken yol nedir?