Kargocuda çalışıp özel kargoculuk yapmak yasalmıdır? Nereye Şikayet edilir?

Hepsiburada'nın HepsiJet diye bir kargosu var. Ürünlerimde hepsijet ibaresi varsa ürünlerim, Hepsijet ile gelir.

Bazen Hepsiburada'da aldığım kargo her zaman "HepsiJet" ile gelmiyor. Mesela Aras kargo evime getirirken, Yurtiçi getirmiyoruz. O Bölgeye servisimiz yok diyor.

Bende HepsiJet kargosunu taşıyan adamı aradım. Sürekli buraya geliyorsunuz gelirken rica etsem kargomuda alıp gelirmisiniz diye rica ettim.
Yani bana bir iyilik yapar mı diye ricada bulundum.

Bu kişide tamam alırım dedi ve kargoyu aldı geldi. Bana verdikten sonra 5 Tl ücret istedi.
Heralde "HepsiJet" kargo sistemidir diye düşündüm. Gelmeyen kargoları alıp, ek bir ücretle ulaştırıyorlar diye düşündüm.
Bir süre sonra artık gelmeyen kargolar 15 Tl ve size 10 Tl gibi birşey söyledi. Durumu hemen anlamadım iyi ve mantıklı sebepler aradım.
Hepralde Hepsiburada zam yaptı ve bende Efsaneler kulubündeyim diye bana 10 TL olduğunu demek istediğini sandım.

Tabi başka sitelerden (Hepsiburada dışındaki yerler) yada göndermek istediğim kargolar olduğunda yine bu kişiyi aradım ürünlerimi gönderdim.
HepsiJet adında kargoculuk sistemi olarak düşünüyorum ve Ne güzel sistem yapmış adamlar diye düşünürken;

Bugün bana kapıya erken çıkmadım diye azarlar gibi konuştu bende böyle konuşmıyacağını ve eve getirmesini gerektiğini belirttim.
Sonra bir daha beni kargo için aramayın diyince durumu anladım.
Hepsiburada için yasal olarak kargoculuk yapıyor ve yasa dışı olarakta özel kargoculuk yapıyor.

Yani bence örneklemek gerekirse; bankada bankacı olarak alışıp. Gerçek hayatta tefecilik yapmak gibi birşey.

Sonrasında Hepsibura'dayı aradım. Böyle bir sistem var mı diye konuştum. Böyle bir sistem olmadığını söylediler. Ayrıca bir fatura veya herhangibi birşey yok.
Yani yasa dışı bir işlemin olduğuna eminim.

Bu bu kişiyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim? Bu yaptığı yasadışımıdır? Şikayet etmenden bilgi toplamak istedim.