Montajı Tamamlanmamış Mobilya

Şubat ayı sonlarında aldığım ve ödemesini yapmış olduğum mobilyalar mart ayı içerisinde teslimatı yapıldı. Ancak konsolun kapaklarında parça eksik olduğu gerekçesiyle montaj tamamlanmadı.

Daha sonra servis talep ettiğimizde hep geldiler ancak eksik parça olduğunu bilmedikleri için "eksik parça sebebiyle montaj yapılamadı" şeklinde rapor tutup gittiler. Defalarca randevu aldık, servis gelecek diye bekledik ve sonuç hüsran. Yaklaşık 2.5 ay oldu ve bütün işlerimi, planlarımı iptal edip evde servis beklemekten sıkılmış durumdayım.

Elimde faturalar ve servisin parça eksik diye tuttuğu raporlar var. Bu evraklarla hukuki süreç başlatmak istiyorum. Elimdeki bu evraklar yeterli olur mu? Yada önerebileceğiniz başka nelerle bu süreci başlatmalıyım?

Önerileriniz için şimdiden teşekkürler.