Üst Kattan Su Akıyor İse Nereye Şikayet Edilir ?

Zemin katta bulunan dükkanıma üst kattaki daireden su akıyor. Sürekli bir duru myok. Ara ara akıyor. Tuvalet borusu etrafındna bir miktar sızıntı oluyor, ayrıca tavanda boru olmayan bir bölgede kaçak var ve tavan o bölümden çöktü, 20cm derinliğinde 30cm genişliğinde bir çukur oluştu.

Üst katta kiracı var. Ne kiracının ne de ev sahiplerinin ad soylarını bilmiyorum. Her ikisine de ait cep telefonu numaraları var ama 1 yılı aşkın süredir ikisi de umursamıyor.
Dün 155'i arayarak polis çağırıdm ancak kavga,hakaret,tehdt,küfür vb. olmadığındna dolayı gelemeyiz dediler. Sulh Hukuk Mahkemesine dava açılıyormuş diye öğrendim ad soyad bilmediğim için kimden şikayetçi olacağımı da bilmiyorum. Elimde sadece iki adet telefon numarası var.

Ben de benim işyerimin içerisinde kalan borulardan banyolarına denk gelen boruyu açarak içine köpük sıktım, tıkadım. Doğal olarka banyo musluğunu açtıklarında su giderleri çalışmadı, evlerinde su kaldı. Tesisatçı çağırıp klavuz ile açtırmışlar. Eğer sorunu düzeltmezler ise işyerimdeki boruları tamamen iptal edeceğimi içine harç dolduracağımı söyledim. Bu insanalrı anlamıyorum, zarar neden olduklaırnı bile bile tamirat yaptırmayıp umursamaz davranıyorlar ?

Kime ne ile şikayet etmeliyim ? Yerinde inceleme yapma görevi kimde ?