emsal bir karar arıyorum... sayaç geç okunma

30/05/2018 Tarih ve 30436 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 32. Maddesinde : “ (1) Sayaçlar, en az 25 en fazla 35 günlük dönemlerle dağıtım şirketi tarafından her takvim ayında bir defa okunur." hükmüne rağmen 2019 yılında 2 defa elektrik sayacım geç okunması yüzünden yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. EPDK ve CİMER e dilekçe yazdım. VEDAŞ şirketi yazı yazarak ve telefonla arayarak özür diledi. Bir daha olmayacağını söylediler. Maalesef geçen ay yine aynı mağduriyeti yaşattılar. 451 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Sizlerden ricam, aynı konuyu içeren bir emsal karar elinde olan varsa paylaşırsa çok memnun olacağım. Dava açıp ta dikkat etmem gereken püf nokta varsa paylaşalım lütfen. Bu şirketler kanımızı emdi, bir gün fatura ödenmezse hemen elektrik keserler ama bir sayacı okumak için 50 gündür işlem yapmazlar. Lanet olsun. Savcılığa dilekçe vereceğim zaten. Ama desteğe ihtiyacım var.

133 kişi okumuş ama hiç bir Allahın kulu bilgi sahibi değilmi? Sağlık olsun. Belki de doğru yer değildir. Doğru zaman ve doğru kişi tamam ama doğru yer eksik galiba

Okunan ilk sayaç ve son sayaç arasındaki bedeli ister 1 aylık olsun isterseniz 5 aylık olsun zaten siz kullanıyorsunuz.? Yani fazla ödemiyorsunuz... Ama faturanın gelmediği aylar susup* sonra yüklü fatura ile karşılaşmak sinir bozucu olabilir... Ona diyeceğim yok tabi.

[QUOTE=tayfuun;644994]Okunan ilk sayaç ve son sayaç arasındaki bedeli ister 1 aylık olsun isterseniz 5 aylık olsun zaten siz kullanıyorsunuz.? Yani fazla ödemiyorsunuz... Ama faturanın gelmediği aylar susup* sonra yüklü fatura ile karşılaşmak sinir bozucu olabilir... Ona diyeceğim yok tabi.[/QUOT

Ben mevzuatlar ve emsal karar için destek beklerken, böyle bir cevap almak da ilginç oldu. İster 1 aylık ister 5 aylık olsun demişssiniz ya, işte yönetmelik bu keyfiyeti önlemek için çıkarılmış arkadaşım. En az 25 en fazla 35 gün olacağı net yazılmış. Bu yasalar ve yönetmelikler niye var o zaman. Sizin gibi arkadaşlar yüzünden, vatandaş hakkını aramaya üşeniyor ya da çekiniyor. Hakkınızı arayın arkadaşlar. O zaman şöyle bir şey de yapılabilir. 12 AY boyunca tek fatura çıkarılsın, nasılsa ben kullanıyorum, fatura gelecek en az 3500 tl. Sana da 10 gün ödeme için süre verecek, sen ödeyemeyezsen de elektriğini kesecek, sonra açma kapama parası alacak, bu şirketler insanları sömüre sömüre mahvetti. İşin trajikomik tarafı, hatalarını kabul ediyorlar ve aynı hatayı yapmaya devam ediyorlar. İşte bu noktada vatandaşa iş düşüyor. Ben dün itibariyle savcılığa dilekçemi verdim.

Peki savcılığa sıç duyurusunda bulunmadan önce, elektrik dağıtım şirketine sordunuz mu okumanın neden geciktirildiğini ?O alıntıladığınız madde fıkrasının hemen altındaki 2.fıkrası Elektrik piyasası lisans yönetmeliğinin 35.maddesinde açıklanan mücbir sebepler dışında der.Elektrik ZPiyasası Lisans yönetmeliğinin 35. maddesinde de mücbir sebepleri açıklamış;(3) Aşağıda belirtilen haller, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, mücbir sebepler olarak kabul edilir:a) Doğal afetler ve salgın hastalıklar,.... der. Sİzce syacınızın okunmadığı şubat 2021 dönemi , salgın hastalık dönemi içinde kaldığı için , sadece sizin değil, bölgenizdeki tüm abonelerin sayaç okumaları yapılmamış olabilir mi?Konuyla ilgili savcılık şikayetinizden beklediğiniz yönde bir yanıt / yaptırım / etki bulabilme şansınız sıfırdır.

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Peki savcılığa sıç duyurusunda bulunmadan önce, elektrik dağıtım şirketine sordunuz mu okumanın neden geciktirildiğini ?O alıntıladığınız madde fıkrasının hemen altındaki 2.fıkrası Elektrik piyasası lisans yönetmeliğinin 35.maddesinde açıklanan mücbir sebepler dışında der.Elektrik ZPiyasası Lisans yönetmeliğinin 35. maddesinde de mücbir sebepleri açıklamış;(3) Aşağıda belirtilen haller, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, mücbir sebepler olarak kabul edilir:a) Doğal afetler ve salgın hastalıklar,.... der. Sİzce syacınızın okunmadığı şubat 2021 dönemi , salgın hastalık dönemi içinde kaldığı için , sadece sizin değil, bölgenizdeki tüm abonelerin sayaç okumaları yapılmamış olabilir mi?Konuyla ilgili savcılık şikayetinizden beklediğiniz yönde bir yanıt / yaptırım / etki bulabilme şansınız sıfırdır.

---

Ben cevabınızı okuduğumda hayal kırıklığı yaşadım. Yönetici olduğunuzu görünce de şok geçirdim resmen. Öncelikle attığım ilk mesajı tam okumadığınız anlaşılıyor. Çünkü ben attığım mesajda 2019 yılından bahsediyorum. EPDK ve CİMER e mesaj attığımı ve elektrik şirketinin beni arayarak HATALARINI KABUL ETTİĞİNİ VE RESMİ YAZIYLA DA ÖZÜR DİLEDİKLERİNİ yazdım. Ben de bir daha olmaz deyip konuyu kapattım. Bu sene nisan ayında ise yine sayacım okunmadı, müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım hemen çözeceklerini söylediler ve halen çözümü bekliyorum ben. Üstelik ,mücbir sebep olacak bir durum da yok, çünkü AYNI BİNADA TOPLAM 5 SAYAÇ VAR, DİĞERLERİ OKUNUP SADECE BENİM OKUNMADI. Zaten bulunduğumuz yerde UZAKTAN OKUMA yapılıyor, mücbir bir sebep olmadığını ŞİRKET kendisi de kabul etmiş. Ben 2019 da 2 defa aynı durumdan dolayı mağdur edildim, geçen ay da aynı durumdan dolayı mağdur edildim, ŞİRKETİN KENDİ RESMİ YAZISI İLE HATASINI KABUL EDİP ÖZÜR DİLEDİĞİ BİR DURUMDA savcılığa vermeyi uygun gördüm. Çünkü hatasını kabul edip, yapmaya devam etmek DAHA BÜYÜK BİR SUÇTUR.
Benim hayal kırıklığı yaşadığım olay , mesajımı okumadan cevap vermeniz, bir de yönetmeliği tam okumadığınız halde KESİN HÜKÜM VERİP ŞANSIMIN SIFIR OLDUĞUNU YAZMANIZ. En ilginci de YÖNETİCİ olmanız. Yazık gerçekten, ben bana destek olunması için yazdığım mesaja HAKLI OLDUĞUM HALDE VE MESAJIMI OKUMADAN VEYA OKUDUĞU HALDE BÖYLE YORUMLAR YAPILMASI TEK KELİMEYLE REZALET.
Emin olun ŞİRKETİN AVUKATI bile böyle yorum yapmaz. ERDOĞAN KIRCALI BEY. Sizi tanımıyorum ama sizden ricam lütfen bir daha mesaj atmayın...

Sn. bagehark,öncelikle şu kişi bana uanıt yazsın, lu kişi yazmasın, sen yazma o yazsın gibi bir tercih seçeneğiniz maalesef yok. Forum kuralları çerçevesinde, üye olan herkes dilediği her konuya yanıt verebilme özgürlüğüne sahip olduğu gibi yanıtı alan soru sahibinin de hangi yanıtı ne şekilde değerlendireceği kendi özgür değerlendirmesindedir. Beğenmediyseniz dikkate almazsınız. 2019 da 40 kez yaşamış olsanız da aynı sorunu , size yazılı sözlü özürlerini iletip tekrarlanmayacağına söz vermiş olsalar ve tekrar aynı sıkıntıyı yaşatmış olsalar DA, o geri dönüşleri ve kabulünüzle o tarihte konu kapanmış oldu. Cİmer e veya savcılığınza olan şikayetinizde de çözüm aradığınız kısım 2019 da yaşamış olduğunuz sorun değil, 2021 şubat ayında yaşamış olduğunuz sayaç okunmama konusu 2019 daki sorunla ilgili çözüm beklentiniz olduğunu hiç sanmıyorum. İlk mesajınızda vermediğiniz detayları girdiğiniz şok un etkisiyle pıt diye açıklayınca öğrenebildik sayacınızın uzaktan okunduğunu, mücbir sebebe girmemesi gerektiğini. Bu bilgiyi de vermiş olsaydınız tek yönlü açıklamalarınız arasında , yanıtımda pandemiden veya mücbir sebepten bahsetmezdim . Sayacınız geç okundu diye savcılığa suç duyurusunda bulunduğunuzda bir sonuç alabilme şansınız hiç yok diye belirtmiştim fark ettiyseniz , kesin hüküm kurmadım sizin aksinize. Şansın yok deyimi kesin hüküm değil görüşü ifade edebilir ancak. Okumadan yanıt vermiş olduğum konusundaki gene tek yönlü mesnetsiz iddianız hakkında, sizin sorununuzu net bir şekilde açıklamak için harcadığınız aman ve dikkatten çok daha fazlasını harcayarak sorunuzu okuduğumu , sadece kendi düşüncesinin doğru olduğuna inanmış biri ( siz) dışında herkes görebilir. Savcılık suç duyurunuz veya Cimer bildiriminize gelen yanıtları da aldığınızda paylaşırsanız hep birlikte görebilme şansını yakalamış oluruz sayaç geç okunduğu için ceza verilip verilmediğini.

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Sn. bagehark,öncelikle şu kişi bana uanıt yazsın, lu kişi yazmasın, sen yazma o yazsın gibi bir tercih seçeneğiniz maalesef yok. Forum kuralları çerçevesinde, üye olan herkes dilediği her konuya yanıt verebilme özgürlüğüne sahip olduğu gibi yanıtı alan soru sahibinin de hangi yanıtı ne şekilde değerlendireceği kendi özgür değerlendirmesindedir. Beğenmediyseniz dikkate almazsınız. 2019 da 40 kez yaşamış olsanız da aynı sorunu , size yazılı sözlü özürlerini iletip tekrarlanmayacağına söz vermiş olsalar ve tekrar aynı sıkıntıyı yaşatmış olsalar DA, o geri dönüşleri ve kabulünüzle o tarihte konu kapanmış oldu. Cİmer e veya savcılığınza olan şikayetinizde de çözüm aradığınız kısım 2019 da yaşamış olduğunuz sorun değil, 2021 şubat ayında yaşamış olduğunuz sayaç okunmama konusu 2019 daki sorunla ilgili çözüm beklentiniz olduğunu hiç sanmıyorum. İlk mesajınızda vermediğiniz detayları girdiğiniz şok un etkisiyle pıt diye açıklayınca öğrenebildik sayacınızın uzaktan okunduğunu, mücbir sebebe girmemesi gerektiğini. Bu bilgiyi de vermiş olsaydınız tek yönlü açıklamalarınız arasında , yanıtımda pandemiden veya mücbir sebepten bahsetmezdim . Sayacınız geç okundu diye savcılığa suç duyurusunda bulunduğunuzda bir sonuç alabilme şansınız hiç yok diye belirtmiştim fark ettiyseniz , kesin hüküm kurmadım sizin aksinize. Şansın yok deyimi kesin hüküm değil görüşü ifade edebilir ancak. Okumadan yanıt vermiş olduğum konusundaki gene tek yönlü mesnetsiz iddianız hakkında, sizin sorununuzu net bir şekilde açıklamak için harcadığınız aman ve dikkatten çok daha fazlasını harcayarak sorunuzu okuduğumu , sadece kendi düşüncesinin doğru olduğuna inanmış biri ( siz) dışında herkes görebilir. Savcılık suç duyurunuz veya Cimer bildiriminize gelen yanıtları da aldığınızda paylaşırsanız hep birlikte görebilme şansını yakalamış oluruz sayaç geç okunduğu için ceza verilip verilmediğini.

---

Forum kurallarını biliyorum, sizden cevap vermemeniz için zaten ricada bulundum. Bunu insanın gözüne soka soka yazmışsınız ya, neyse. Çünkü cevabınızı okuduğumda, sizin o şirketin yöneticisi olmadığına şükrettim. Şikayetçi olduğum şirket bile sizin yazdığınız gerekçeleri, mücbir sebepleri ve pandemiyi dile getirmezken , siz maşallah hemen cevabı yazmışsınız. Ben bir vatandaş olarak yaşadığım sıkıntıya istinaden, emsal bir karar arama çabasındayım. Benim lehime bir argüman varsa onları elde etmeye çalışıyorum. Yaşadığım yer küçük bir ilçe, konuya vakıf deneyimli avukat da yok. Doğal olarak bu foruma mesaj yazarak olumlu geri dönüşler bekledim. İlk mesajımda sayaçların uzaktan okunduğunu yazmadım ama siz ilk mesajınızda konuyu detaylandırmamı isteseydiniz seve seve detaylandırırdım. Ama maalesef siz de MESAJIMI OKUMADAN ve detaylı bilgi de istemeden cevap yazmışsınız. Ben zaten bu nedenle sizden bana cevap yazmamanızı rica ettim.
MESAJIMI OKUMADINIZ diye yazdım ya, bakın ben somut olarak ispatlayayım. Sizin ilk mesajınızın ilk cümlesi : " Peki savcılığa sıç duyurusunda bulunmadan önce, elektrik dağıtım şirketine sordunuz mu okumanın neden geciktirildiğini ? " bu.
Ben ilk mesajımda şirkete, EPDK, CİMER e müracaatlarımın olduğunu ve bana yazılı ve sözlü geri dönüş yapılarak özür dilendiğini yazmışım zaten. Bu mesajım halen duruyor sistemde, sizinki de duruyor. Lütfen OKUMADIĞINIZ HALDE OKUDUM DİYE GERÇEK DIŞI İFADELER kullanmayın. Sizin konumunuza yakışmaz.
Ben sizden cevap dahi istemezken siz yine görüş yazarak, 2019 yılı işleminin kapandığını ve 2021 yılı başvurusunun da onunla alakası olmadığını belirtmişsiniz. Sansınız yok dediğiniz yorumun görüş olduğunu, kesin hüküm olmadığını yazmışsınız, sonucu paylaşmamı talep etmişsiniz.
Öncelikle şansınız yok görüşünün kesin hüküm olduğunu belirtirken, SİZİN KESİN HÜKMÜNÜZ manasında olduğunu anlamamış olmanıza üzüldüm gerçekten, siz kendinizi savcı ve hakim yerine koyuyorsanız o ayrı. 2019 yılı işleminin kapanması konusu ise, maalesef yine bilgi eksiğiniz olmasına rağmen yine yorum yapma heyecanınızdan kaynaklı ani tepkiler olduğunu da anlıyorum ama yapmayın artık, sizden rica ediyorum. Benim masum bir hak arama gayretime balta vurmayın, bana cevap verme telaşına gireceğinize bu kanımızı emen şirketlere biraz diş bileyin lütfen.
Sonuncu olarak da, dilekçeyi verdiğim savcım, beni dinledi, detayları da not aldı ve TCK zincirleme suç kapsamına dahil ederek(2019 yılı işlemlerini de dahil ederek, hani sizin alakası yok orada bitmiş dediğiniz durum) dava açılacağını belirtti. Ben de sonucu mutlaka paylaşacağım, emin olun. İyi günler diliyorum.