Kıdem tazminat hakkı

Merhaba;
5 yıl 9 aydır çağrı merkezinde görev yapıyorum. Firmamdaki sözleşmem esnek çalışma saatleri ve maaş+performans primi üzerine imzalandı. Şirketimin son 6 aydır yürürlüğe koydugu ve performans primime %40 etki eden bir uygulama yüzünden işten ayrılmak istiyorum. Şöyle ki; bu yürürlüğe koyulan uygulamaya kesinlikle etki edemiyorum ve müşteri algısı üzerine notlandırılıyorum. Müşteri beni değerlendirdiğini bilmediği için tamamen firmayı notlandırıyor ve düşük puan vermesi durumunda ben performans parası alamıyorum hatta belirli bir puan altında kaldığım için de şirket prosedürü gereği yazılı uyarı alıyorum. Yani tamamen çalışan aleyhine bir uygulama. Ayrıca hizmet verdiğimiz kurumsal müşterinin de bu uygulamadan haberi yok. Bu sebeplerden dolayı istifa etmem durumunda kıdem tazminatımı almam mümkün mü? Ayrıca firmam istifa nedeniyle tazminat vermemsi halinde yasal yollar ile bunu talep edebilir miyim? Yardımınızı rica edebilir miyim?