Ambulans Şoförünün hastayı almaya gelmemesi nedeniyle açılacak dava

üniversite hastanesi bağlı ambulansın hastayı almaya gelmemesi üzerine üniversite hastanesine verdiğim dilekçe:


...... üniversitesi İntaniye yoğun bakım servisinde yatan annem ...........’nın 20/03/2015 günü saat 9:45’te ........ Eğitim ve Araştırma Hastanesi Nükleer Tıp Bölümünde ilaçlı 3D tomografisi çekilmek üzere ..... Üniversitesine bağlı bir ambulansla gönderilmiş ambulans şoförü kendi cep telefonunu vererek işimiz bittiğinde aramamızı iletti. Araştırma Hastanesinde işlemlerimiz bittikten sonra söz konusu numarayı aradım bana hemen geleceğini söyledi. 30 dk beklememize rağmen ambulansın gelmemesi üzerine tekrar aradım, bu kez başka hasta aldığını belirtip onu Çocuk ve Doğum Hastanesine bırakacağını sonra bizi alacağını belirtti. Aradan 20 dk geçmesine rağmen ambulansın gelmemesi üzerine tekrar aradığımda Doğum Hastanesine varmak üzere olduğunu belirti. Hastamın durumunun kritik olması münasebetiyle kendi imkanlarımızla tekrar ..... Üniversitesine döndük. Hastamın yatış işlemleri yaptıktan sonra ambulans birimine uğrayıp şikayet etmek istedim. Orada yetkili biri yoktu. Ambulans biriminde beni söz konusu ambulans şoförü karşıladı. Şikayet edeceğimi yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. İstediğin yere şikayet et diyerek beni birimden kovdu.

Dilekçeme verilen cevapta müdürün görevlendirme kağıdıyla ambulansı ilaç almak için görevlendirdiği için personel hakkında işlem yapılmayıp soruşturma sonlandırılmış.

Bu cevaptan sonra ne yapmalıyım. hangi mahkemeye başvurmalıyım.

Anlattıklarınıza göre elinizde hiç bir kanıt yok. Şimdi diyeceksiniz ki telefonumdaki kayıtlar var. O telefon görüşmelerinde ne konuşulduğu belli değil, saati bile sormuş olabilirsiniz. Kanıtlayamayacağınız hiç bir şey için mahkemeye başvurmamanızı öğütlerim. Daha fazla sinirlenirsiniz.